Здається ви переглядаєте цей сайт за допомогою Internet Explorer 6. Ця програма вже застаріла.
Для більш безпечного та надійного перегляду ми рекомендуємо вам оновити браузер на нижченаведений:

Firefox / Safari / Opera / Chrome / Internet Explorer 8+

Сервісне обслуговування – швидко та просто

Останні новини

Оновлення прошивки

  • НОВИНКА

    08.05.2017

    Ще більше задоволення від камери OLYMPUS завдяки оновленню мікропрограми

    Оновіть мікропрограму OLYMPUS для E-M1 Mark II, E-M5 Mark II або PEN-F і користуйтеся додатковими функціями, щоб робити ще кращі знімки за допомогою своєї потужної камери OM-D чи PEN.

    Читати ще
  • 02.03.2017

    Оновлення мікропрограми для E-M1 Mark II

    Для E-M1 Mark II доступна оновлена мікропрограма версії 1.1.

    Читати ще
  • 28.02.2017

    Оновлення мікропрограми для TG-Tracker

    Для TG-Tracker доступна оновлена мікропрограма версії 1.2.

    Читати ще
  • 01.12.2016

    Оновлення мікропрограми для деяких фотокамер OM-D та PEN

    Ознайомтеся з інформацією про оновлення мікропрограми перерахованих нижче продуктів і отримайте інші докладні відомості залежно від країни завантаження оновлень.
    E-M1
    E-M5 Mark II
    E-M10 Mark II
    PEN-F

    Читати ще
  • 22.11.2016

    Оновлення мікропрограми для кількох об'єктивів M.ZUIKO DIGITAL

    Оновлення мікропрограми забезпечує високу продуктивність і підтримку найсучасніших функцій. Перевірте наявність оновлень мікропрограми для вказаних нижче об’єктивів і читайте докладну інформацію в розділі завантаження.
    M.ZUIKO DIGITAL ED 14-42mm 1:3.5-5.6 EZ Pancake
    M.ZUIKO DIGITAL ED 12‑50mm 1:3.5‑6.3 EZ
    M.ZUIKO DIGITAL ED 12‑40mm 1:2.8 PRO
    M.ZUIKO DIGITAL ED 40-150mm 1:2.8 PRO
    M.ZUIKO DIGITAL ED 300mm 1:4.0 IS PRO
    M.ZUIKO DIGITAL ED 8mm 1:1.8 Fisheye PRO

    Читати ще
  • 29.03.2016

    Оновлення мікропрограми для TG-4

    Для TG-4 доступна оновлена мікропрограма версії 2.0.

    Читати ще
  • 09.02.2016

    Оновлення мікропрограми для M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm F4.0-5.6

    Для M.ZUIKO DIGITAL ED 9-18mm F4.0-5.6 доступна оновлена мікропрограма версії 1.2.

    Читати ще
  • 04.02.2016

    Оновлення мікропрограми для E-M5 Mark II

    Для E-M5 Mark II доступна оновлена мікропрограма версії 2.2.

    Читати ще
  • 04.02.2016

    Оновлення мікропрограми для E-M1

    Для E-M1 доступна оновлена мікропрограма версії 4.1.

    Читати ще
  • 28.01.2016

    Оновлення мікропрограми для деяких фотокамер OM-D та PEN

    Ознайомтеся з інформацією про оновлення мікропрограми перерахованих нижче продуктів і отримайте інші докладні відомості залежно від країни завантаження оновлень.
    E-M5
    E-M10
    E-M10MarkII
    E-P5
    E-PL7
    E-PL6
    E-PL5
    E-PM2

    Читати ще

Оголошення сервісної служби

  • 15.09.2015

    Important Announcement regarding Olympus OM-D E-M10 Mark II

    Olympus takes every effort to ensure that our products are of the highest quality, and are safe for consumers. When a product concern arises, we investigate the details with the intent of communicating relevant findings and implementing an appropriate resolution as quickly as possible.

    Olympus Corporation has discovered that the lens lock pin on a small number of OM-D E-M10 Mark II cameras does not function properly, causing certain lenses with plastic mount not to lock properly. To date Olympus Europa did not start delivery of OM-D E-M10 Mark II to the market, with just very few exceptions. However, in order to secure uncompromised customer satisfaction it has been determined that European stock is being inspected prior to further distribution of the product to retail partners. The few cameras already sold within Europe may also be susceptible to this mechanical issue. For the users of these cameras, Olympus is offering a free inspection and maintenance, as a matter of cause.

    Owners of the new OM-D E-M10 Mark II camera should contact Olympus European Customer Support Center by calling 00800 67 10 84 00*. Olympus customer advisors are standing by with details of how to submit the camera for this free inspection. Alternatively, customers may send an e-mail to camera.repair.uk@olympus.eu. In this case it is necessary to include the camera’s serial number in the e-mail. This number is located on the bottom of the camera body.

    Kindly accept our apologies for any inconvenience this issue might cause. Our customers' satisfaction is our number one priority and we go to great lengths to ensure Olympus products meet the rigorous quality standards expected by our customers at all times.

    * Free phone number. Mondays-Thursdays 9-18:00, Fridays 9-15:30 CET

  • 21.05.2015

    Термінове повідомлення для всіх користувачів камери VG-170

    Гамбург, 21 травня 2015 - Через технічну несправність, яка може призвести до слабкого ураження електричним струмом, якщо камера VG-170 піддається сильному впливу, Olympus пропонує безкоштовний огляд і ремонт для всіх користувачів цієї камери. Користувачам VG-170, рекомендується зв'язатися із Службою Підтримки Клієнтів Olympus якомога швидше для огляду камери.

    Немає ризику серйозних травм
    Потенційний електричний розряд може статися, якщо камера була піддана сильному впливу, а потім користувач використовує важіль трансфокатора або спуску. Електричний розряд не несе ризику нанесення серйозної травми. Тим не менш, це може призвести до значного оніміння кінчика пальця та дискомфорту. Станом на травень 2015 року, ця помилка стосується чотирьох з приблизно 430,000 VG-170 камер не проданих по всьому світу до кінця 2013 року. Olympus повідомив компетентні органи для інформаційних цілей.

    Як зв'язатися з Olympus
    Для усунення можливого дефекту, Olympus терміново просить власників камери VG-170 звернеться в Службу Підтримки Клієнтів перед використанням камери - зателефонувавши за номером 067 812 4333 *. Наші фахівці нададуть детальну інформацію, як надати свою камеру для огляду і ремонту. Крім того, просимо вислати електронне повідомлення на адресу info-center1@kenford.com.ua. Якщо ви звернетеся до нас письмово, будь ласка, не забудьте включити серійний номер камери в електронній пошті. Ви знайдете цей номер на нижній частині камери.
    Будь ласка, прийміть наші вибачення за заподіяні незручності, які можуть викликати це питання. Ваше задоволення є нашим найвищим пріоритетом. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб забезпечити відповідність продукції компанії Olympus найвимогливішим стандартам якості, яких очікують наші споживачі.

    * Понеділок-п'ятницях 9-18: 00..

  • 19.02.2015

    Службове повідомлення для користувачів футляра для підводної зйомки PT-054

    Гамбург, 19 лютого 2015 року. Компанія Olympus виявила, що дефект ущільнювача на задній панелі футляра для підводної зйомки PT-054 за певних умов може призвести до проникання невеликої кількості води всередину футляра. Ми рекомендуємо власникам футляра PT-054 звернутися в компанію Olympus із проханням замінити ущільнювальне кільце, яке дуже легко встановити власноруч.

    Футляр для підводної зйомки – захист на 100% Потенційний дефект футляра не становить небезпеки для користувачів. Щоб запобігти прониканню рідини всередину аксесуара, компанія Olympus рекомендує власникам футлярів PT-054 звернутися до центру обслуговування клієнтів Olympus із проханням безкоштовно замінити ущільнювальне кільце, перш ніж продовжити користуватися футляром для підводної зйомки.

    Власники футляра PT-054 можуть надіслати запит на безкоштовну заміну ущільнювального кільця електронною поштою на адресу camera.repair@olympus.eu або звернутися за номером телефону 00800 67 10 83 00*. Якщо ви надсилаєте письмовий запит, не забудьте вказати серійний номер футляра PT-054.

    Компанія Olympus приносить свої вибачення за незручності, які могли виникнути у власників футляра. Ваше задоволення – наша головна ціль. Ми докладемо максимальних зусиль, щоб наші продукти відповідали суворим вимогам якості та вашим очікуванням.

    Додаткова інформація від 27 серпня 2015 року <Закріплення диска відкривання/закривання> Компанія Olympus виявила, що після заміни чорного кільцевого ущільнення диск відкривання/закривання футляра може видавати незвичайний звук (тріск або гуркіт). Зверніться до центру підтримки клієнтів, щоб отримати безкоштовну послугу із закріпленням диску відкривання/закривання вашого підводного боксу PT-054.

    * Безкоштовний номер телефону. З понеділка по четвер із 9:00 до 18:00, у п'ятницю з 9:00 до 15:30 (за центральноєвропейським часом). Вищезазначені номер телефону та графік роботи центру дійсні лише в таких країнах: Австрія, Бельгія, Данія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Люксембург, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Сполучене Королівство. Номер телефону для жителів Росії: 810-800 67 10 83 00; номер телефону для жителів Чеської Республіки: 800 167 777. Жителям інших країн слід звертатися за номером телефону +49-40-23773-899.

  • 01.09.2014

    Повідомлення про зміну гарантійної системи для цифрових фотокамер і аксесуарів Olympus

    У вересні 2014 року в компанії Olympus заплановано перехід із світової гарантійної системи на нову, локальну гарантійну систему . На території діяльності компанії Olympus Europa SE & Co. KG ця система називатиметься "Гарантія на обслуговування в межах Європи".

    Першого квітня 2004 року в корпорації Olympus Imaging було запроваджено гарантію на обслуговування цифрових фотокамер і аксесуарів у будь-якому куточку світу. Проте в різних країнах світу нормативно-правові положення та інфраструктура центрів із ремонтного обслуговування відрізняються, тому в компанії Olympus було прийнято рішення змінити гарантійну систему .

    Така зміна гарантійної системи не передбачає скорочення послуг, надання яких гарантовано згідно з умовами відповідної гарантії. Слід звернути увагу на те, що Сертифікати на гарантійне обслуговування в межах Європи будуть доступними лише на тій території бізнес-діяльності компанії Olympus Europa SE & Co. KG, яку зазначено на веб-сайті www.olympus-europa.com. Ремонтне обслуговування пристроїв в інших країнах за межами цієї території підлягатиме відповідній оплаті наданих послуг.

    Ремонтне обслуговування продуктів, які було придбано за межами території бізнес-діяльності компанії Olympus Europa SE & Co. KG, підлягатиме відповідній оплаті наданих послуг. Це зумовлено тим, що на такі продукти не поширюється дія гарантії на обслуговування в межах Європи.

    На етапі переходу від гарантії на обслуговування в межах світу до аналогічної гарантії в межах Європи компанія Olympus зобов’язується й надалі надавати послуги з гарантійного обслуговування фотокамер на світовому рівні (за умови наявності для таких фотокамер Сертифікатів на гарантійне обслуговування в межах світу).

    Беручи до уваги період дії гарантії, компанія Olympus і надалі зобов’язується надавати послуги з гарантійного обслуговування на місцевому рівні згідно з встановленим у відповідній країні періодом дії гарантії.

    У разі наявності запитань щодо нової гарантії на обслуговування в межах Європи зв’яжіться з працівниками Центру підтримки й обслуговування клієнтів.

    Центр підтримки й обслуговування клієнтів

    Тел.: 00800 67 10 83 00* (пн–чт: з 09:00 до 18:00, пт: з 09:00 до 15:30 за центральноєвропейським часом)

    Вищезазначені номер телефону та графік роботи Центру дійсні лише в таких країнах: Австрія, Бельгія, Данія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Люксембург, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Сполучене Королівство.

    Номери телефону для жителів Росії та Чеської Республіки: 810-800 67 10 83 00 і 800 167 777 відповідно.

    Жителям інших країн слід звертатися за номером телефону +49-40-23773-899

    Електронна пошта: camera.support@olympus.eu, audio.support@olympus.eu

  • 30.07.2014

    Службове сповіщення для користувачів фотокамери STYLUS TOUGH TG-850

    Ми виявили, що клавіші керування та селектор режимів деяких фотокамер STYLUS TOUGH TG-850 мають дефекти, які можуть призвести до потрапляння незначної кількості води до фотокамери під час її використання під водою.
    Це стосується лише дуже незначної кількості фотокамер TG-850 із наведеними нижче серійними номерами. Власникам фотокамер, які можуть мати цей дефект, ми пропонуємо безкоштовний огляд пристрою та послуги з його ремонту в разі необхідності.

    Серійні номери фотокамер, що можуть мати дефект: JPF201001–JPF203460 (сріблясті) // JPM201001–JPM208130 (чорні) // JPT201001–JPT203400 (білі)

    Якщо Ваша фотокамера має один із наведених вище серійних номерів, зателефонуйте нам за номером 00800 67 10 84 00*, щоб отримати докладніші відомості про те, як скористатися нашою пропозицією з безкоштовного огляду та ремонту фотокамери TG-850.

    Щоб не телефонувати, можна надіслати електронний лист за адресою di-support@olympus-europa.com. Надсилаючи нам електронний лист, не забудьте вказати в ньому серійний номер своєї фотокамери TG-850.

    Приносимо найщиріші вибачення за будь-які незручності, які може спричинити ця ситуація. Ми робимо все від нас можливе, щоб надавати вам якомога якісніші послуги. Компанія Olympus завжди дбає про своїх клієнтів.

    * Безкоштовний телефонний номер. З понеділка по четвер: 9:00–17:00; у п’ятницю: 9:00–15:30.

  • 19.02.2013

  • 07.09.2011

    Відклик для FL-300R - 7 Вер. 2011

    Ми виявили проблему в якості нашого спалаху FL-300R. У випадку, якщо Ви придбали цей продукт в минулі тижні, будь ласка, зв'яжіться з нашим сервісним центром 0800 - 67 10 83 00. Olympus буде перевірено і проведено обмін продукту. До спалахів, що продавалися з кінця вересня 2011 року нового серійного виробництва це не відноситься. З користувачами що зареєстрували свої продукти безпосередньо зв'яжуться.

  • 14.02.2008

    Важлива інформація для: ZUIKO DIGITAL ED 12-60мм 1:2.8-4.0

    Будучи невід'ємною частиною нашого бізнесу, Olympus гарантує що Ви отримаєте найкраще обслуговування та підтримку своєї покупки всюди і на протязі всього терміну експлуатації. Ми цінимо кожного клієнта і йдемо на більше заради шанування довіри, яку Ви нам надали. Щоб Ви залишалися задоволеними від продукції, Olympus Imaging Europa GmbH надає важливу інформацію яка може бути корисна невеликій кількості власників об'єктива ZUIKO DIGITAL ED 12-60мм 1:2.8-4.0 SWD. Якщо в усіх об'єктивах ручне управління фокусом функціонує правильно, то автофокус в деяких екземплярах може працювати некоректно. Це результат помилки в процесі виробництва диску автофокусування. Потенційна проблема стосується тільки об'єктивів ZUIKO DIGITAL ED 12-60мм 1:2.8-4.0 SWD з серійними номерами в діапазоні від 230005416 до 230010688. Знайти серійний номер Ви можете тут: Ми рекомендуємо перевірити, чи є Ваш об'єктив серед потенційно проблемних, щоб він завжди забезпечував 100% ефективність в роботі. Звичайно, Olympus пропонує безкоштовну послугу огляду та ремонту. Якщо Ваш об'єктив є серед потенційно проблемних, просимо звернутися в відповідний центр Olympus і відправити продукт в місцевий сервісний центр у Вашій країні. Ваш об'єктив буде ретельно перевірено та відремонтовано протягом двох тижнів з моменту отримання. Olympus щиро вибачається за можливі незручності і дякує Вам за співпрацю. З повагою, Olympus Imaging Europa GmbH

    Звернутися до нашої служби підтримки
  • 20.02.2006

    Сервісна інформація для аналогових камер Olympus AF-1, AZ-200, AZ-210, AZ-220, AZ-230 (були в продажу з 1988 до 1994 року)

    Якщо ви користуєтеся якоюсь із вказаних фотокамер, то компанія Olympus Imaging пропонує вам пройти безкоштовну перевірку. Зверніться до одного з вказаних на цьому сайті сервісних центрів або надішліть камеру безпосередньо нам. Усі поштові витрати бере на себе компанія Olympus. Перевірка проводиться через те, що в Азії та Америці було зареєстровано декілька випадків перегріву певного компоненту вказаних камер.

    Звернутися до нашої служби підтримки
  • Оголошення про сервіс

    Ми повідомимо Вам про всі проблемну продукцію.

  • Ремонт техніки

    Ми забезпечуємо якісний ремонт техніки.

  • Гарантійні зобов’язання

    Дізнайтесь все про гарантію на Вашу продукцію.